NEGOCJACJE W ŻYCIU I BIZNESIE - szkolenie

TEMAT : NEGOCJACJE W ŻYCIU I BIZNESIE

CZAS: 26.08.2011

MIEJSCE: WROCŁAW

CENA: 450 PLN + 23% VAT

Negocjacje są nieodłącznym elementem życia i biznesu. To w trakcie negocjacji decyduje "być albo nie być" kontraktów handlowych, projektów czy też całych przedsiębiorstw.
Do niedawna negocjacje były wiedzą dla "wtajemniczonych", dziś coraz częściej spotykasz siedzących po drugiej stronie stołu doskonale przygotowanych, opanowanych i twardych negocjatorów partnera.
Znajomość sztuki negocjacji jest niezbędna dla każdego, kto ma do czynienia ze ścieraniem się poglądów, stanowisk, lub po prostu musi umiejętnie argumentować swoje zdanie.


CELE SZKOLENIA:

Na szkoleniu uczestnicy nabędą podstawowe umiejętności negocjacyjne, nauczą się wybierać właściwe taktyki negocjacyjne, rozpoznawać impas i przełamywać go.
Nauczą się bronić przed manipulacjami negocjacyjnymi ze strony partnerów oraz skutecznie i etycznie wywierać na nich wpływ.
Nabędą umiejętności planowania, prowadzenia oraz w produktywny sposób zamykania negocjacji zgodnie ze swoimi celami i oczekiwaniami.


PROGRAM SZKOLENIA:

1. NEGOCJACJE - STRATEGIE I TAKTYKI – co to w ogóle są negocjacje i kiedy musimy się w nie włączyć?
   • Taktyki negocjacji konfrontacyjnych.
   • Taktyki negocjacji integrujących.

2. PLANOWANIE SKUTECZNYCH NEGOCJACJI.
   • Przygotowanie negocjacji - schemat postępowania.
   • Wyznaczanie celów negocjacji.
   • Rozpoznawanie celów negocjacyjnych drugiej strony.
   • Pojęcie BATNA - Jakie są najlepsze alternatywy dla negocjowanego porozumienia?
   • Rola i znaczenie ustępstw.

3. TAKTYKI NEGOCJACYJNE – jak je stosować zgodnie z zasadami etyki biznesu i jak się przed nimi bronić
   • Taktyki wojny psychologicznej – atakujące bezpośrednio negocjatora drugiej strony
   • Taktyki presji pozycyjnej – prowadzące do ustępstw tylko drugiej strony
   • Taktyki dywersyjne – wykorzystujące naiwność drugiej strony

4. PSYCHOLOGIA PERSWAZJI W NEGOCJACJACH.
   • Techniki perswazji w negocjacjach.
   • Obrona przed "agresją" i manipulacją w procesie negocjacji.
   • Ważne słowa i zwroty oraz te, których należy nie używać negocjując.
   • Programowanie za pomocą pozytywnych słów.
   • Strategia kotwiczenia z NLP.
   • Forma i struktura języka i jej znaczenie w skutecznym oddziaływaniu na rozmówcę.
   • Zasady skutecznej argumentacji w negocjacjach.

5. WYBÓR STRATEGII NEGOCJACYJNEJ.
   • Negocjacje konfrontacyjne - czynniki wyniku.
   • Negocjacje integrujące - czynniki relacji.

6. NAJCZĘŚCIEJ ZASTAWIANE PUŁAPKI NEGOCJACYJNE.
   • Wpędzanie w kompleks niższości.
   • Nagła potrzeba.
   • Groźba.
   • Albo bierzesz albo nie.
   • Efekt "Columbo" i inne

7. ANALIZA CZTERECH RODZAJÓW ZACHOWAŃ W NEGOCJACJACH.
   • Zachowania asertywne.
   • Zachowania bierne.
   • Zachowania agresywne.
   • Zachowania manipulacyjne

8. RADZENIE SOBIE ZE STRESEM PODCZAS NGOCJACJI


METODOLOGIA:

   • wykłady wprowadzające
   • dyskusje
   • ćwiczenia indywidualne i grupowe
   • case studies


O TRENERZE:

Trener biznesu, wykładowca akademicki, doktorantka, specjalista w temacie zarządzania, technik sprzedaży, komunikacji oraz umiejętności interpersonalnych. Z powodzeniem łączy wiedzę z doświadczeniem zdobytym podczas pracy zawodowej. Posiada wieloletnie doświadczenie w prowadzeniu zarówno szkoleń, jak i wykładów oraz ćwiczeń na wielu uczelniach wyższych. Lubi pracę z ludźmi i to że każda grupa, którą szkoli jest inna. Cechują ją duże umiejętności nawiązywania kontaktów, szybka weryfikacja i analiza informacji, dokładne słuchanie oraz szybka i sprawna reakcja na postawy słuchaczy.
Prowadziła szkolenia w projekcie „AKADEMIA HOTELARZA”, w którym brały udział osoby pracujące w hotelach na terenie całej Polski.

Jej motto: "Kto nie dąży do rzeczy niemożliwych nigdy ich nie osiągnie".