Naprawa drukarek, kserokopiarek i komputerów

Firma "PC-NET" oferuje usługi serwisowe:
- Naprawa kserokopiarek: Develop, Canon, Toshiba, Sharp, Panasonic, Konica Minolta, Nashutec, Ricoh
- Naprawa komputerów stacjonarnych, notebooków, serwerów, monitorów, skanerów
- Naprawa drukarek Canon, Panasonic, HP, KyoceraMita, Lexmark, Epson, Brother, IBM, Konica Minolta, OKI, ploterów HP i innych
- Naprawa telefaksów Canon, Panasonic
- Diagnostyka sprzętu biurowego
- Konserwacja urządzeń biurowych
- Instalacja i upgrade oprogramowania
- Usuwanie wirusów komputerowych
- Archiwizacja danych.

Firma oferuje pełen profesjonalizm obsługi i serwisu dzięki umowie serwisowej. Warunki umowy są dostosowywane do indywidualnych wymagań klienta, tak aby w pełni zaspokoić jego potrzeby. Podpisując umowę serwisową klient zyskuje:
- opiekę nad eksploatacją sprzętu biurowego
- opiekę nad systemami operacyjnymi i oprogramowaniem
- opiekę nad istniejącą siecią komputerową
- szybki czas reakcji serwisu
- pomoc telefoniczną.

Umowa obliguje naszą firmę do:
- maksymalnie trzygodzinnego czasu reakcji na zgłoszoną awarię
- usługi serwisu oraz przeglądu i konserwacji sprzętu wykonywanej przykładowo raz na miesiąc
- nadzoru nad poprawnością działania sprzętu
- nadzoru nad bezpieczeństwem danych - archiwizacja danych, kontrola antywirusowa, zarządzanie uprawnieniami użytkowników
- zapewnienia ciągłości dostaw materiałów eksploatacyjnych i części doradztwa w zakresie nowoczesnych rozwiązań informatycznych związanych ze sprzętem oraz oprogramowaniem
- nieodpłatnego montażu i modernizacji sprzętu w przypadku zakupu w firmie PC-NET
- przeprowadzenia szkolenia użytkowników w zakresie obsługi sprzętu i oprogramowania.

Stała Opieka Serwisowa. Rozumiana jako administracja systemu, poczynając od podstawowych prac instalacyjnych i konfiguracyjnych, poprzez eliminację awarii i pomoc użytkownikom, aż po doradztwo w zakresie wyboru optymalnych rozwiązań. Główne korzyści płynące ze stałej opieki to:

- trzygodzinny czas reakcji serwisu - zapobiega ewentualnym przestojom oszczędzając czas i zwiększając wydajność pracy Klienta
- bezpłatna pomoc telefoniczna - pozwala w wielu przypadkach na prawie natychmiastowe rozwiązanie problemu
- prowadzenie pełnej dokumentacji - daje pełną kontrolę nad wykonywanymi pracami oraz umożliwia szybkie rozwiązywanie pojawiających się problemów
- Opieka nad eksploatacją sprzętu. Obejmuje przeprowadzanie okresowych przeglądów mających na celu diagnozowanie wydajności i poprawności działania sprzętu, stwierdzenie braku lub wystąpienia uszkodzeń mechanicznych.
- Opieka nad systemami operacyjnymi i oprogramowaniem. Polega na wykonywaniu kopii bezpieczeństwa danych, ochroną przed wirusami itp. Obejmuje także wsparcie techniczne przy instalacji i aktualizacji oraz szkolenia z zakresu posiadanego oprogramowania w tym programów finansowo - księgowych (np. Płatnik, Insert)