W Większości ubezpieczeń Assistance jest auto zastępcze na określony czas. Nie spotkałem się z autem na czas naprawy samochodu. Chyba, że z tytułu Ass leasingowego.

Raz musiałem skorzystac we Wrocławiu i Pan z lawetą przyjechał w ciągu ok 40 min. W warsztacie powiedzieli,że tego samego dnia nie naprawią, więc zadzwoniłem na Auto Pomoc PZU i poprosiłem o auto zastępcze. Pani powiedziala, że oddzwoni z propozycją auta i faktycznie po ok. 10 min. zadzwoniła z propozycjami samochodu. A po ok. pół godzinie przyjechal pod warsztat wybrany przeze mnie samochód z wypożyczalni. Jeździlem nim przez trzy dni, choc przysługiwał mi do 5 dni. Musialem tylko odstawic na wskazaną stację benzynową i zatankowac.

Z reguły jeżeli podstawiają Ci auto bezpłatnie to odstawisz samochód na własną rekę do siedziby wypożyczalni. Jednak często to pracownikom wypożyczalni umówienie się gdzieś na mieście jest po prostu wygodniejsze.